阶段展示
除了在软件中的某个部分隐藏功能，还可以随着用户逐步深入界面而展示相应的功能。
如果所有用户都会随着搜索的深入而选择较为复杂的功能，那么就可以使用阶段展示。
例如，用户一开始可能只会使用简单的文本框来搜索，如果效果不好，他还会在结果界面上寻找筛选和排序选项。
登记表单通常都需要使用阶段展示，但要遵循几条规则。
- 设定一种场景。我们在测试网上购物的结账环节时，用户提出从购物车到结账的过度有点不对头。当把该过程的开始冠以“欢迎安全的付款”这样的字眼，他们的问题就不存在了。
- 讲一个故事。用户希望每个环节都能像讲故事一样层层展开，在理解了这是个什么故事之后，他们自然会跟着一步步跟着去做。
- 说用户的语言。之所以有各种流程，是因为用户必须遵从某种行政程序（比如申请护照要走一系列流程）或技术性的程序（如配置路由器），而行政管理领域和技术行业正式许多术语的发源地。对于业内人士，行业术语简介明确。但对于外行人来说，一个看不懂的词，要比一段能看懂得话还复杂。
- 把信息分成小块展示。如果这个块太大，用户会任务表单很复杂。如果把表单切分成过多小块，用户又会觉得表单太琐碎太麻烦。因此，每个块必须完整而又自成一体（例如，不能把地址分到两个屏幕上）。
向导是一种阶段展示的形式，但却经常违反上述所有规则：不会讲故事、使用术语却不给解释、重点不突出、缺乏场景感、信息块不是过大就是过小。
在流程中的每一步都符合用户心理预期的情况下，阶段展示的效果最好。
一旦搞错，用户的感觉就像是被推下了滑梯。