但我们的用户想要

Cultured Code的尤尔根.施魏策尔告诫我们，不要简单地为客户要求就增加功能：

客户向我们提出了很多功能要求，但他们从来不知道如果想到一个点子就直接放到产品中，很可能导致产品失败。在功能过多的情况下，可能会拿到一些重要功能。因此我们对添加新功能始终保持态度。

我们的做法是对用户的要求做逆向工程--搞清楚用户到底遇到了什么问题，仔细斟酌这个问题是不是应该由我们的软件来解决。

功能多了以后，通常会导致在其他某些方面做出的一些牺牲，而客户则不会考虑这方面的问题。

增加功能不一定会让用户体验更简单，反而经常会导致更多的迷惑。

很多时候，你都有可能拿出一个能够满足用户真正需求的替代方案。但是，不要害怕对增加产品功能的要求说不。

要听从客户的意见，但绝不能盲从。