大多数的公司都是按照一个方程式进行运作的。例如：
（销量）x （单价） - （成本） = （利润）
你要搞清楚建行用户体验将会如何影响方程式中的每一项。到底是能够增加销量，还是能够提高价格，还是能够降低成本。而且还需要将这些改变排出先后次序（比较好的做法是对每项改变的重要性和可行性进行评估）。