业务架构的设计方法

业务架构设计流程主要包括以下几个步骤，在实践过程中，企业可以对下面这些步骤选取部分或者加以修改，核心目的是将企业的业务表述清楚。

TODO 架构流程图

业务调研

业务调研是业务架构的准备阶段，是对企业业务的全面了解，建议以企业战略计划为核心输入，并收集企业业务相关信息，比如内部的一些资料，公开的财报等。在调研之前需要制订调研计划，确定什么人在什么时间调研什么，计划中需要涵盖调研主题、参与部门、议题、目标、方式等。

在调研开始后，最好安排高层进行访谈，目的是关注总体期望值和获取支持，这有助于深入了解企业组织结构，以及当前的行业现状与挑战、竞争对手、业务方向、战略规划。企业高层在访谈过程中要尽量缩小范围，采用聊天的方式，这样有助于了解真实情况。

之后，企业要对自身业务进行详细的调研，核心目的是对业务进行全方位的了解，关注业务场景、业务核心角色、业务主次、业务痛点、业务需求等。这个过程可能需要与各业务关键角色进行多次交流，还可能需要进行实地考察等。在业务调研过程中，企业应尽量通过场景来引导客户、关注业务现状和痛点。

在进行了业务调研后，我们对企业的业务有了整体的了解，这时进一步需要进行业务的分析和整理。

首先，分析商业模式，通过商业画布的九宫格我们可以将企业商业模式可视化，全面分析企业的商业情况；然后，我们应对企业的价值链进行分析，明确产品和服务的核心链条，找出企业核心的业务场景、业务痛点和业务需求。

接下来我们需要分析业务能力，将企业核心的业务活动通过业务能力进行表达，可以采用前文提到的上下结合的方法分析业务能力，通过图形化的方式进行清晰的展示。

在此过程中，我们需要考虑业务能力的热点映射、业务能力分层、业务能力增量，同时通过业务能力组件进行组件化，从业务目标、活动、资源、管理及业务服务进行分析，并从战略、管理、执行等层面进行多维度考虑。

在关键业务能力和关键活动分析出来之后，应对核心业务流程进行分析，既可以基于业务能力的分析方法进行分析，也可以基于价值链进行分析。

业务流程要清晰地定义活动、流程、数据、角色及目前流程的痛点，同时通过数据展示内外部的联系，如业务协作、信息流向等。

业务流程的核心为“四流”

这里不用过分强调流程的规范，只要将核心流程通过图的形式清晰地展示出来，保证业务人员和技术人员都可以看懂即可。