为何我们讨厌开会
“哎！今天糟透了，开了一天的会却什么问题也没有解决。我的忍耐力已经到了极限了,这个该死的会议不仅不不能解决问题，而且还在破坏我的团队。我的工作已经不得不因为会议再次延迟了，我不明白会议到底是要解决问题而是要巩固某些人在公司的政治地位。他们到底何时才能明白，当一条大船即将沉没的时候，船员需要的发号施令的船长，而不是一天又一天的开会！”
上面的话，是曾经我的一个同事兼好友在很久之前的某一天在聊天时向我吐槽他们公司无效的会议给他带来的困扰。这段话我印象非常深刻，因为我有时候也有同样地想法。不知道大家看到上面的一段话，是否也于心有戚戚耶。
不过，作为一个已经踏入到管理职能的职场人来说，开会对于你日常的工作来说，这些都是必不可少的，甚至对于有些职能来说，会议基本上可能是他工作的全部或大部分。
那么，为什么我们还吐槽呢？
其实我们吐槽的不是会议，而是无效的会议。
为什么我们要开会？
我们先来看看词典对“开会”的解释
开会：召集若干人议事；多人聚集于一定处所议事；举行会议或集会；有会议或集会。
会议的意义是什么呢？
广义的会议就是让不同的人走到一起来交流，通过思想的碰撞，产生新的想法和创意。
从某种角度来说，会议可能是一个公司成本较高的一种行为,也是组织中不能缺少的一种工作方式。
因为，一般参加会议的人都会是属于这个组织中的管理者和核心员工，这些人的时间成本和经济成本在组织中都是非常高的。如果会议没有效率，那么对组织的影响和伤害是非常大的。
这些的问题，应该大部分的人都能够意识到，为什么我们还是会面临这样的状况呢？
“争论中，争论双方都是对的，但是他们看到的知识事物的不同侧面”。– 爱德华·德·波诺
很多时候，由于参加会议的人经历、见识、立场都各有不同，看同一事物的角度和方法都各有差异。如果各自都坚持自己的看法，那必须是一个争执不休的场景。就算是最擅长妥协和权限的政治家们，也会出现这样的如下的场景。
甚至有这样暴力+香艳的场面，世界议会暴力大观：日本女议员打架掉胸罩(组图)，来自有态度的网易新闻，大家有兴趣，可以去自己点击链接去查看 ^_^
会议无效率的原因
我的理解中，会议对于一个组织来说，是一个能够快速沟通并达成一致结论的方式和工具。
但是现实工作中，我们在会议上花费了太多的时间，这些原本能够为公司产生生产力的时间，都浪费在冗长而低效的会议室上。这些会议通常洋溢着令人厌烦的气氛，大多数时候，我们都得到这样的结论–“会议在拖我们的后腿”。
仔细分析一下，一般“拖我们后腿的会议”都有如下几个特点：
- 会议的主题不明确。
- 会议讨论的过程中太过发散，跳跃性过大，导致整个会议过程拖沓。
- 会议主持人控制力不够。
- 争执不休，无法决策。
- 会议结束后也没有具体的结论和方案。
- ……
其实这些特点，总体来说，就是在会议过程中的某（zheng）个（ge）环节（主题、人、过程……）上缺乏聚焦。
另外，还有一个非常重要的问题，就是会后的执行，好多时候，会开完了就大家就开始“玩会儿了”。
六顶思考帽介绍
我们先看看维基百科的六顶思考帽的定义（如要翻墙，请自备梯子）：
德·波诺帽子方法，或称为六顶帽思考方法，是一种将群体讨论和个体思考相结合的思考方法。这种思考方法是由爱德华·德·波诺在其介绍思考方法的书籍六顶思考帽（Six Thinking hats）中提出的，该书全球销量超过3000万册。
每顶帽子的定义
白色思考帽：
中立而客观。
白色思考帽代表客观的事实与数据。
我们需要得到什么资讯？
红色思考帽：
暗示著愤怒与情感。
红色思考帽代表情绪上的感觉、直觉和预感。
现在你感觉这个怎么样？但你不必刻意去证明你的感觉。
黑色思考帽：
负面。
黑色思考帽也就是考虑事物的负面因素，它是对事物负面因素的注意、判断和评估。
这是真的吗？它会起作用吗？缺点是什么？它有什么问题？为什么不能做。
黄色思考帽：
耀眼、正面。
黄色思考帽代表乐观、希望与正面思想。
为什么这个值得做？为什么可以作这件事？它为什么会起作用？
绿色思考帽：
草地的颜色。
绿色思考帽代表创意与创造性新的想法。
有不同的想法？新的想法、建议和假设是什么？可能的解决办法和行动的过程是什么？其他可能的选择是什么？
蓝色思考帽：
天空的颜色。
蓝色思考帽代表思维过程的控制与组织。
它可以控制其他思考帽的使用。
六个思考帽能够解决的问题
- 聚焦并且改进想法的过程
- 鼓励创造性，平行和水平思考
- 改进沟通
- 加速做决定
- 避免辩论
利用六顶思考帽优化开会效率
那我们是否可以利用六个思考帽来优化开会效率呢？我们可以先看看之前总结的会议无效率的原因以及六个思考帽能够解决的问题。那聪明人应该能够想到如何利用六个帽子来解决问题了吧。
“六顶思考帽使我们的会议时间减少了80%，同时也改变了整个欧洲的企业文化。” – J.P.摩根国际投资银行。
单独使用某一顶帽子
如果，会议只是单一目的，比如收集看法、讨论做某件事物的价值等等，我们可以根据会议的目的来只使用某一顶帽子就能够解决问题了。
组合使用帽子
一般来说，我们大部分的会议都不是只用单一帽子就能够达到目的的，那么我们就要尝试组合使用帽子的方式来进行会议的讨论和决策。
不过，要注意的是，六顶思考帽方法可能需要一定的训练与磨合才能发挥出它的真正效果。
例子
比如我就在前几天的项目Review的会议上使用了六个帽子来组织了一下这个会议。
- 先让团队的每个人都在两张便签纸上分别写出，在本次项目中自己觉得“最爽”和“最不爽”的三点，写完后贴在白板上。 （黑色帽子 + 黄色帽子）
- 每个人陈述自己觉得爽和不爽的原因，并举例子说明。（红色帽子）
- 大家一起对所有人的“最爽”和“最不爽”进行归类，并且对归类后的条目进行计票。 （蓝色帽子）
- 大家一起分析“最不爽”的现状。（白色帽子）
- 每个人提出对“最不爽”的改进意见。 （绿色帽子）
- 大家从改进意见中找出最可能执行成功的方案。 （蓝色帽子）
最后的话
OK，这篇Blog也断断续续抽空的写了好几天，关于会议、效率以及六顶思考帽这些都是非常大的话题，并不是一篇短短的Blog能够描述清楚的。只是对于我来说，作为一个自己对这些事情和内容的思考和总结，同时希望能够对看到这篇Blog的人也有帮助。
另外，再说一点多余的话，虽然与这篇Blog主题关系不太大，不过，也是我为什么之前在项目Review会议中使用“六顶思考帽”的方式来组织会议的原因之一，先随便说说，要是哪天心血来潮，自己再刨个坑，一篇详细点的Blog在仔细说说。
现实中，作为团队管理者的我们有一项不容忽视的问题，就是团队建设（不仅仅是吃饭）。
比如我们要在团队内推行一个新的制度或方法。如果，硬性地作为团队的大方法论强制实施，或许能加快该制度或方法的推广速度。但是我认为，任何出自非团队意识的强迫的活动，都会让团队感觉到“他们在领导眼里不能自理，需要‘学生手册’来约束自己”，这无疑会打消团队的积极性。
团队成员可能以一种，沉默不抵抗的方式应对让他们头疼的流程。
因此，我建议，要么征求团队意见，集体达成一致；要么就作为你自己的思考方式，在团队中隐晦地加以利用。
就好比，我在项目Review会议上用的方法，所有的人都参与到整个改进方案的建设中，这样大家就更容易接受这些方案。你再后续的推行这些改进方案整个团队就更加容易接受了。
好了，不写了，洗洗睡觉去了。